ServiceDesk Plus Cloud untuk Android
Di rumah atau di kantor, kapan pun Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat mengakses awan ServiceDesk Plus untuk Android dengan aplikasi ServiceDesk Plus . Versi seluler aplikasi ServiceDesk Plus memungkinkan Anda mengelola masalah atau tugas terkait layanan apa pun dari perangkat seluler Anda. Jika pengguna akhir Anda memerlukan bantuan, aplikasi ServiceDesk Plus tidak hanya akan menyelesaikan masalah dalam waktu sesingkat mungkin tetapi juga membantu Anda mengidentifikasi penyebab masalah. Selain itu, aplikasi ini memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dengan tim Anda dalam tugas dan bahkan dapat membantu Anda membuat tiket apa pun. Dengan koneksi cloud, Anda juga dapat terus memberi tahu tim Anda tentang masalah dan pembaruan yang tertunda atau bahkan menjadwalkan rapat untuk seluruh tim. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan aplikasi sebagai basis pengetahuan dan berkolaborasi dengan anggota tim lain untuk memperbaiki masalah apa pun.
Aplikasi ServiceDesk Plus dapat digunakan untuk menyimpan, memproses, dan mengakses semua informasi dan dokumen terkait layanan, sehingga Anda dapat melacak kemajuan proyek dan berkolaborasi dalam tugas yang sama dengan anggota tim lainnya. Selain itu, jika Anda adalah pengguna yang mengalami masalah dan membutuhkan bantuan, Anda cukup mencari teknisi yang tersedia di tim Anda menggunakan aplikasi ServiceDesk Plus dan mulai mengobrol dengannya untuk menyelesaikan masalah tersebut. Anda juga dapat menggunakan aplikasi untuk melihat semua tiket pengguna akhir sebelumnya dan menggunakan basis pengetahuan untuk mendapatkan gambaran umum tentang masalah paling umum yang dihadapi dalam bisnis.
